LEGAL REFERENCE

Bagaimana ge33 melindungi maklumat peribadi anda

Data anda adalah milik anda. Kami mengenkripsi setiap transaksi, menjaga maklumat akaun di pelayan yang dilindungi, dan tidak pernah berkongsi detail peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran...

Enkripsi SSL penuhKeamanan berlapisTiada perkongsian data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ge33 Bagaimana ge33 melindungi maklumat peribadi anda

Pernyataan privasi ge33 untuk Malaysia

ge33 mengutip maklumat peribadi semasa pendaftaran akaun, deposit, penarikan dan penggunaan platform. Maklumat yang kami kumpulkan termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar, dan butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan data ini untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, mengelak penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan butiran ini untuk memberitahu anda

tentang ciri platform baru. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran komunikasi dan permintaan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan bertindak balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Pastikan anda menyertakan butiran akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan pantas.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan di penjuru bawah kanan. Ejen kami boleh memulakan proses permintaan akses atau pemadaman data secara real-time dalam waktu perniagaan.

Borang Permintaan Dalam Akaun

Masuk ke bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda. Di sini anda boleh memuat turun laporan data lengkap, meminta pembetulan butiran atau memohon penghapusan akaun sepenuhnya.

PRAKTIK KEAMANAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda di setiap langkah

Keamanan akaun anda bermula dari pendaftaran dan berlanjut sepanjang setiap sesi. Kami menyimpan kata laluan anda dalam format terenkripsi, memerlukan pengesahan dua faktor untuk penarikan dana, dan memantau aktiviti akaun mencurigakan 24/7...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standard industri. Butiran kad atau e-dompet anda tidak pernah disimpan pada pelayan ge33 — pembekal pembayaran mengurusnya.

Pengesahan Dua Faktor

Saat anda memohon penarikan dana atau mengubah kata laluan, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau SMS anda. Anda mesti memasukkan kod untuk melanjutkan, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Pemantauan Penipuan Berterusan

Sistem kami mengesan corak login atau transaksi yang luar biasa — misalnya, penarikan dari lokasi baharu atau beberapa kegagalan kata laluan. Jika sesuatu kelihatan mencurigakan, kami mengunci akaun dan menghubungi anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat peribadi selama anda memiliki akaun aktif dan untuk tempoh penyelesaian yang diperlukan oleh undang-undang. Apabila akaun ditutup, data dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari.

Akses Kakitangan Dihadkan

Hanya kakitangan Sokongan Pelanggan dan Keselamatan Data yang dibenarkan dapat melihat maklumat akaun anda. Mereka menjalani latihan privasi dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan permainan anda, tetapi tidak pernah untuk menjual data anda. Anda boleh menyahkan cookies atau memilih mod sembunyian dalam tetapan pelayar tanpa memberi kesan kepada akaun anda.

Soalan lazim tentang privasi dan perlindungan data

Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos. Semasa deposit atau penarikan, kami mengumpulkan butiran pembayaran (nama pengguna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga mencatat log masuk, sejarah permainan dan permintaan sokongan untuk keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Masuk ke bahagian Tetapan Privasi akaun anda atau e-mel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap data yang disimpan dalam format PDF dalam tempoh lima hari bekerja. Anda juga boleh menghubungi pasukan obrolan langsung untuk memulakan proses.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan borang permintaan dalam Tetapan Privasi anda, meminta penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun itu dan memadamkan atau menanamkan semua maklumat peribadi dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada keharusan undang-undang.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet anda. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan maklumat itu secara langsung. Kami hanya menyimpan pengenalan transaksi dan nama pengguna untuk rekod penarikan dan keselamatan akun.

Hanya kakitangan Sokongan Pelanggan, Keamanan Data dan Pengurusan Risiko Penipuan yang dibenarkan dapat melihat maklumat anda. Mereka menjalani latihan privasi tahunan dan berkewajipan untuk merahsiakan data anda. Anda boleh meminta senarai siapa yang mengakses akaun anda.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang. Jika pihak berkuasa atau pihak perundangan membuat permintaan data, kami akan memberitahu anda kecuali dilarang oleh undang-undang, dan kami akan memberikan data minimum yang diperlukan.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat bahasa pilihan anda, permainan kegemaran dan tetapan keselamatan sesi. Cookies kami tidak digunakan untuk menjual data atau membuat profil untuk pengiklanan pihak ketiga. Anda boleh menyahkan semua cookies dalam tetapan privasi pelayar tanpa mempengaruhi akaun anda.