LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan yang Direka untuk Anda

Setiap akun ge33 dijalankan di bawah perjanjian yang jelas dan adil. Kami telah menetapkan syarat-syarat ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana deposit dan...

Perlindungan akaun yang jelasProses penarikan yang telusHak dan tanggungjawab anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ge33 Syarat dan Keadaan yang Direka untuk Anda

Polisi Lengkap dan Bidang Kuasa

Syarat dan keadaan ge33 terpakai di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan perjanjian ini sepenuhnya. Akaun anda dikawalselia di bawah protokol keselamatan data yang ketat. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran tempatan. Pengeluaran anda akan diverifikasi sebelum penghantaran. Kami menyimpan rekod akaun anda selama

tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Sekiranya terdapat pertikaian, hubungi pasukan sokongan kami untuk penyelesaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan keadaan ge33 atau bagaimana ia berlaku pada akaun anda, kami di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran ini dan kami akan memberikan jawapan yang jelas dalam waktu kerja.

Team online

Sokongan Langsung dalam Akaun

Buka sesi sembang langsung dari menu akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang syarat pembayaran, pengesahan akaun atau dasar pengeluaran.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam 24 jam dengan penjelasan penuh tentang mana-mana aspek perjanjian kami.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Semak bahagian FAQ kami untuk jawapan segera tentang pengesahan akaun, batas pengeluaran, pembatalan dan perubahan terma.

KEAMANAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Data akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat sengatan dan disimpan di pelayan yang selamat di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan, melindungi anda dari akses tanpa kebenaran.

Verifikasi Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan anda disahkan melalui proses identiti dua langkah sebelum penghantaran.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami memantau aktiviti akaun untuk penipuan yang disyaki. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan menghubungi anda terus.

Tahan Data Terkawal

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data akaun anda melalui akaun anda atau hubungi sokongan. Kami memberikan data dalam format yang boleh dibaca.

Ubah atau Padam Maklumat

Anda boleh mengemas kini butiran profil anda dalam tetapan akaun atau meminta penghapusan rekod mengikut peraturan tempatan.

Jawapan Pantas tentang Hak dan Tanggungjawab Anda

Syarat kami berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun dan mengklik butang terima. Anda tidak boleh menggunakan akaun tanpa menerima perjanjian ini sepenuhnya. Setiap pembaruan terma akan dimaklumkan melalui e-mel anda.

Ya. Anda boleh menambah GrabPay, Boost atau FPX kepada akaun anda dari mana saja. Buka tetapan pembayaran anda, pilih kaedah baharu dan lengkapkan pengesahan. Pembayaran lama tetap tersedia untuk pengeluaran.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetulan kepada e-mel anda yang didaftarkan. Ikuti langkah-langkah itu untuk menetapkan semula dalam beberapa minit. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda, pilih 'Tutup Akaun' dan ikuti arahan pengesahan. Akaun akan ditutup dalam 24 jam. Sebarang baki tunai akan dihantar ke kaedah pembayaran terdaftar anda sebelum penutupan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1–3 jam selepas pengesahan. Semasa waktu sibuk atau hari cuti, ia mungkin mengambil sehingga 24 jam. Anda akan menerima pemberitahuan apabila dana anda dihantar.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Berikan tarikh, waktu dan butiran aktiviti. Kami akan membekukan akaun anda sambil menyiasat dan mengembalikan sebarang dana yang tidak dibenarkan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan atau firma pemasaran pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun dan mematuhi peraturan tempatan yang diperlukan.